Người dân hay các doanh nghiệp chỉ cần truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia là có thể tiếp cận tất cả các dịch vụ công cấp Bộ, cấp Tỉnh mà không cần phải đến các địa điểm hành chính.

Cổng dịch vụ công Quốc gia là nơi mà người dân hay doanh nghiệp có thể dễ dàng biết được tình hình giải quyết, kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ việc truy xuất dữ liệu từ Hệ thống thông tin do văn phòng Chính phủ xây dựng và quản lý. Cổng Dịch vụ công Quốc gia với quan điểm công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. 

Các cá nhân có thể dễ dàng truy cập tại địa chỉ website duy nhất đó là www.dichvucong.gov.vn cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại di động hay máy tính có kết nối Internet đều được hưởng các lợi ích từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia như:

Chi tiết hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ công Quốc gia:

Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công có nhu cầu

Để tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công bạn hãy làm những bước như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập website www.dichvucong.gov.vn để có thể truy cập vào trang chủ của Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy chọn ô Thông tin và dịch vụ. Tiếp đó, bạn hãy chọn trang công dân hoặc doanh nghiệp tùy theo lựa chọn mà bạn đang cần.

Bước 3: Tại ô nhập từ khóa tìm kiếm, bạn hãy nhập từ khóa thủ tục hành chính đang cần tra cứu. Sau đó, bạn bấm vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm.

Bước 4: Các kết quả tìm kiếm được lọc ra và bạn hãy chọn kết quả đúng nhất với thủ tục mình đang tìm kiếm nhé!

Chọn cơ quan thực hiện thủ tục hành chính

Sau khi bạn đã làm các bước như trên mà cần căn cứ vào Cơ quan thực hiện. Bạn hãy thực hiện các bước dưới đây để chọn cơ quan thực hiện thủ tục nhé!

Bước 1: Sau khi đã chọn được đúng kết quả so với thủ tục của mình. Tiếp đó, bên góc phải trang web có ô cửa sổ thu nhỏ Chọn cơ quan thực hiện. Bạn hãy chọn 1 trong 2 lựa chọn đó là Tỉnh/Thành phố hoặc Bộ ngành > Sau đó, bạn hãy chọn Bộ ngành phù hợp với nhu cầu của mình.

Bước 2: Cuối cùng, bạn hãy chọn mục Đồng ý và kết quả sẽ được hiện ra.

Hướng dẫn chi tiết Đăng ký tài khoản công dân, doanh nghiệp:

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào website www.dichvucong.gov.vn để có thể đăng ký tài khoản công dân, doanh nghiệp > Nếu bạn đăng ký tài khoản trên máy tính, trên góc phải màn hình, bạn hãy chọn mục Đăng ký.

Nếu bạn đăng ký tài khoản trên điện thoại, bấm vào biểu tượng 3 sọc ngang ở góc trên bên phải màn hình > Chọn Đăng ký.

Bước 2: Tại mục chọn phương thức đăng ký, bạn hãy chọn mục Thuê bao di động.

Bước 3: Nhập chính xác thông tin bao gồm: Tên đăng nhập (số CMND/CCCD), họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email > Nhập mã xác thực.

Sau khi nhập đúng tất cả thông tin, bạn kiểm tra lại, tiến hành nhấn chọn Đăng ký.

Lưu ý: Các mục có dấu sao (*) đỏ là những thông tin bắt buộc bạn cần phải điền để đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công.

Bước 4: Tin nhắn OTP được chuyển đến số điện thoại bạn đăng ký. Bạn hãy nhập mã OTP và chọn Xác nhận.

Bước 5: Bạn hãy nhập Mật khẩu đăng ký tài khoản và chọn mục Đăng ký.

Hướng dẫn chi tiết nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ:

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào website www.dichvucong.gov.vn để có thể nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ.

Sau khi Người dân, doanh nghiệp đăng nhập thành công, Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ điều hướng về Cổng của Bộ/Ngành/Địa phương nơi mà người dân, doanh nghiệp đăng ký thực hiện thủ tục để nộp hồ sơ.

Người dân, doanh nghiệp tra cứu tình trạng hồ sơ theo mã số hồ sơ được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia như sau:

Sau khi đã truy cập vào trang chủ bạn hãy chọn mục Thông tin và dịch vụ > Chọn mục Tra cứu hồ sơ. 

Bước 2: Trang tra cứu hồ sơ được hiện ra, bạn hãy chọn 1 trong 2 lựa chọn để tra cứu hồ sơ của mình đó là Tra cứu theo mã hồ sơ hoặc Tra cứu theo cơ quan thực hiện.

• Đối với Tra cứu theo mã hồ sơ, bạn hãy nhập Mã hồ sơ, Mã bảo mật và chọn Tra cứu.

• 

• Đối với tra cứu theo cơ quan thực hiện, bạn hãy chọn nơi bạn nộp hồ sơ. Sau đó, bạn nhập thông tin như ngày tiếp nhận, nhập mã tự tăng của hồ sơ, mã bảo mật và bấm Tra cứu.
• Lưu ý: Mã tự tăng là 3 con số cuối trong mã hồ sơ của bạn. Ví dụ, mã hồ sơ của bạn là 000.54.51.H46 - 191129 - 0003 phần in đậm trong mã hồ sơ là mã tự tăng. 

Thông tin về 25 dịch vụ công thiết yếu triển khai theo Đề án 06 bao gồm:

1. Xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã được cấp thẻ Căn cước công dân
2. Cấp lại, đổi thẻ Căn cước công dân
3. Đăng ký thường trú
4. Đăng ký tạm trú
5. Khai báo tạm vắng
6. Thông báo lưu trú
7. Đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy
8. Thu tiền nộp phạt xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ qua thiết bị ghi hình (phạt nguội)
9. Đăng ký khai sinh
10. Đăng ký khai tử
11. Đăng ký kết hôn
12. Cấp, cấp lại, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu phổ thông
13. Thủ tục làm con dấu mới và cấp Giấy chứng nhận đã đăng ký mẫu dấu
14. Thủ tục làm con dấu thu nhỏ, dấu nổi, dấu xi và cấp Giấy chứng nhận đã đăng ký mẫu con dấu
15. Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm cho trẻ dưới 6 tuổi
16. Liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí
17. Tích hợp tính giảm trừ mức đóng trong gia hạn thẻ bảo hiểm y tế theo hộ gia đình
18. Đăng ký thuế lần đầu, đăng ký thay đổi thông tin đăng ký thuế đối với người nộp thuế là hộ gia đình, cá nhân
19. Đăng ký biến động về quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất do thay đổi thông tin về người được cấp Giấy chứng nhận (đổi tên hoặc giấy tờ pháp nhân, giấy tờ nhân thân, địa chỉ).
20. Cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe
21. Đăng kí dự thi tốt nghiệp THPT quốc gia và xét tuyển đại học, cao đẳng
22. Cấp phiếu lý lịch tư pháp
23. Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp
24. Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp (220/380V)
25. Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện.